Imagina

que sabes lo que tus clientes quieren, antes que los demás lo sepan.

Imagina

crear estrategias a través de insights accionables.

Imagina

tomar decisiones a través de un profundo conocimiento de tus clientes.

Imagina

convertir el entendimiento humano en tu ventaja de negocio.

Casa

La nueva fórmula del éxito es:
Empatía + servicio = crecimiento

Nuestro Propósito es ayudarte a entender a
profundidad a las personas a las que sirves.

Modelo Círculo

Investigar, para nosotros,
significa empatizar con las personas.

Deseamos comprender desde todos los ángulos las sutilezas que generan conexiones de valor, y con ello, resolver necesidades que mejoren nuestras vidas.

Nuestro Modelo

¿Cómo le hacemos? Implementamos en cada proyecto, nuestro modelo para conocer a profundidad el comportamiento de las personas. Sabemos que como consumidores:

Copiamos
1.
Copiamos

Los seres humanos somos criaturas sociales. Nuestro comportamiento está moldeado por la imitación. Muchas de nuestras decisiones están basadas en copiar lo que otros usan, dicen o compran. Es más fácil copiar que pensar.

Copiamos
2.
Encuadramos

Cada señal a nuestro alrededor influye en nuestras decisiones.
La percepción que tenemos está basada en el entorno.

¿Cuál de los círculos celestes es más grande?
El encuadre es lo que marca la diferencia a pesar de que los círculos celestes son exactamente del mismo tamaño.

Sentimos
3.
Sentimos

Somos seres emocionales. Entre más sentimos, más compramos; si no sentimos nada, no compramos nada.

Existen 7 emociones universales que utilizamos para encontrar los drivers emocionales de un producto, servicio o experiencia. Pregunta por nuestra Técnica de Medición Emocional.

omamos decisiones irracionales
4.
Tomamos decisiones irracionales

Al menos el 85% de nuestras decisiones son irracionales. Tomamos más de 300 decisiones al día pero, realmente, ¿de cuántas somos conscientes? Lo interesante es que somos predeciblemente irracionales. Pregúntanos cómo.

Nuestros Servicios

Contamos con una gran variedad de servicios que te ayudarán a tomar decisiones a tráves de un profundo conocimiento de tus clientes.

Nos especializamos en descubrir los factores emocionales que influyen en las decisiones de las personas.
Tracking faces

Es una ingeniosa metodología que mediante la utilización de caras, ayuda a medir las emociones de las personas y detectar el grado de afecto que tienen hacia una campaña publicitaria, un producto y/o una marca.

Tracking faces
Spheres of influence

Ayuda a evaluar y medir el cumplimiento de estándares o procesos relacionados con el servicio a los clientes mediante “mysterys shoppers”. La herramienta permite detectar las fortalezas y debilidades de cada variable para posteriormente realizar acciones correctivas.

Spheres of influence
Viability Ad Hoc

Mediante el uso de nuestra metodología cualitativa y cuantitativa, permite conocer el perfil del mercado de influencia de una zona en particular para determinar la viabilidad de apertura de un proyecto.

Viability Ad Hoc
Emotional probe

Es una técnica que ayuda a comprender los factores emocionales que impulsan al consumidor en sus decisiones . A través de varios sondeos por medio de entrevistas uno a uno, los entrevistados son guiados mediante ejercicios de relajación y visualización para detectar la conexión emocional con ciertos productos, servicios o experiencias.

Emotional probe
360 Feedback

Es un producto que permite dar a los empleados una perspectiva de su desempeño lo más adecuada posible, al ser evaluados por todo su entorno mediante la medición de sus competencias. Utilizamos nuestra plataforma en línea para recabar la información.

360 Feedback
Atmosphere research

Es nuestra metodología para medir tópicos relacionados al clima laboral. Posibilita la detección oportuna de factores significativos que permite la implementación de acciones correctivas y de mejora continua.

Atmosphere research

Imagina que sabes cómo tus clientes realmente toman decisiones.

Las emociones mandan en el éxito o fracaso de una marca. Si quieres saber por qué la gente hace lo que hace, lo peor que puedes hacer es preguntarles directamente. Es por eso que descubrimos verdades ocultas que se encuentran entre líneas. Creemos que los insights deben ser accionables siempre.

Los clientes buscan la investigación cualitativa para entender a profundidad cuestionamientos relevantes de su negocio. La investigación cualitativa ayuda a orientar, inspirar y generar ideas frescas.

Realizamos estudios que requieren de un profundo entendimiento del comportamiento humano, por lo cual expertos en psicología, comunicación y/o mercadotecnia son los encargados en llevar a cabo estos proyectos.

Estos estudios son desarrollados especialmente para empresas que enfrentan una situación coyuntural que necesita ser evaluada de forma creativa con un alto rigor metodológico y con estrategias creadas a la medida, desarrolladas con nuestra experiencia de 15 años que ponemos a tu disposición con el fin de obtener información con solidez técnica que servirá como un aliado estratégico en la toma de decisiones acertadas y oportunas.
Método de recolección de datos
Método de recolección de datos

Estos pueden ser cara a cara, de forma telefónica o autoadministrable.

Cuestionario
Cuestionario

Temática Estructurada: Batería de preguntas basadas en la experiencia de Casasús.

Niveles de presición
Niveles de precisión

Todos los estudios cuantitativos tendrán un 95% de nivel de confianza y un 5% de margen de error.

Captura y procesamiento
Captura y procesamiento

La captura de la información se hace mediante el sistema Integrated System for Survey Análisis (ISSA).

Análisis de la información
Análisis de la información

Se lleva a cabo utilizando el paquete especializado Statistical Package for Social Sciences (SPSS).

Entregable
Entregable

Informe de resultados, tabulados básicos, base de datos.

¿Por qué somos Diferentes?
Técnicas
Técnicas
Estrategias a la medida
Estrategias a la medida
Entregables
Entregables
Observación
Observación
Tecnologías
Tecnologías
Técnicas

Las mejores técnicas son prácticas y fáciles de aplicar. Nuestras técnicas ayudan a entender y predecir el comportamiento de las personas.

Estrategias a la medida

Creemos que cada proyecto es único. Garantizamos un alto grado de personalización con el fin de entregar lo que el cliente necesita.

Entregables

De nada sirve realizar una gran investigación si los hallazgos no son entregados de manera memorable e irrepetible. Nuestros informes están diseñados al más alto nivel.

Información del workshop
Observación

Lo básico siempre ha existido y existirá .La observación está en nuestro ADN y la aplicamos en cada proyecto.

Tecnología

Las herramientas tecnológicas que aplicamos ayudan a nuestros clientes a que tomen mejores y más rápidas decisiones.

Ver más

Contacto

Si todo lo anterior te hace sentido,
solicita un demo de resultados o propuesta de trabajo.

Dirección

Av Alfonso Reyes 11, Cordillera Residencial, C.P. 66196, Santa Catarina, N.L.

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