Imagina

que sabes lo que tus clientes quieren, antes que los demás lo sepan.

Imagina

crear estrategias a tráves de insights accionables.

Imagina

tomar decisiones a través de un profundo conocimiento de tus clientes.

Imagina

convertir el entendimiento humano en tu ventaja de negocio.

Casa

Somos una casa de investigación no convencional.

Nuestra misión es ayudarte a entender, comprender y predecir el comportamiento de tus clientes.

Creemos que a través de un profundo conocimiento de tus clientes se pueden crear productos, servicios y experiencias memorables. Contamos con una variedad de técnicas cualitativas y cuantitativas que aseguran un óptimo aprovechamiento de datos.

¿Tus clientes tienen una historia que contar?
Entendemos la importancia de las emociones en todos los aspectos de la vida, estas moldean nuestras experiencias, interacciones y decisiones.

Tú puedes cambiar lo que la gente siente sobre tu marca entendiendo lo que realmente les motiva. Es por eso que nos enfocamos no solo en encontrar lo que hacen las personas sino en entender sus verdaderas motivaciones. Las mejores estrategias comienzan teniendo insights accionables. Descubre cómo obtenerlos.

Nuestro Modelo

¿Cómo le hacemos? Implementamos en cada proyecto, nuestro modelo para conocer a profundidad el comportamiento de las personas. Sabemos que como consumidores:

Copiamos
1.
Copiamos

Los seres humanos somos criaturas sociales. Nuestro comportamiento está moldeado por la imitación. Muchas de nuestras decisiones están basadas en copiar lo que otros usan, dicen o compran. Es más fácil copiar que pensar.

Copiamos
2.
Encuadramos

Cada señal a nuestro alrededor influye en nuestras decisiones.
La percepción que tenemos está basada en el entorno.

¿Cuál de los círculos celestes es más grande?
El encuadre es lo que marca la diferencia a pesar de que los círculos celestes son exactamente del mismo tamaño.

Copiamos
3.
Sentimos

Somos seres emocionales. Entre más sentimos, más compramos; si no sentimos nada, no compramos nada.

Existen 7 emociones universales que utilizamos para encontrar los drivers emocionales de un producto, servicio o experiencia. Pregunta por nuestra Técnica de Medición Emocional.

Copiamos
4.
Tomamos decisiones irracionales

Al menos el 85% de nuestras decisiones son irracionales. Tomamos más de 300 decisiones al día pero, realmente, ¿de cuántas somos conscientes? Lo interesante es que somos predeciblemente irracionales. Pregúntanos cómo.

Nuestros Servicios

Contamos con una gran variedad de servicios que te ayudarán a tomar decisiones a tráves de un profundo conocimiento de tus clientes.

Nos especializamos en descubrir los factores emocionales que influyen en las decisiones de las personas.
Tracking faces

Es una ingeniosa metodología que mediante la utilización de caras, ayuda a medir las emociones de las personas y detectar el grado de afecto que tienen hacia una campaña publicitaria, un producto y/o una marca.

Tracking faces
Spheres of influence

Ayuda a evaluar y medir el cumplimiento de estándares o procesos relacionados con el servicio a los clientes mediante “mysterys shoppers”. La herramienta permite detectar las fortalezas y debilidades de cada variable para posteriormente realizar acciones correctivas.

Spheres of influence
Viability Ad Hoc

Mediante el uso de nuestra metodología cualitativa y cuantitativa, permite conocer el perfil del mercado de influencia de una zona en particular para determinar la viabilidad de apertura de un proyecto.

Viability Ad Hoc
Emotional probe

Es una técnica que ayuda a comprender los factores emocionales que impulsan al consumidor en sus decisiones . A través de varios sondeos por medio de entrevistas uno a uno, los entrevistados son guiados mediante ejercicios de relajación y visualización para detectar la conexión emocional con ciertos productos, servicios o experiencias.

Emotional probe
360 Feedback

Es un producto que permite dar a los empleados una perspectiva de su desempeño lo más adecuada posible, al ser evaluados por todo su entorno mediante la medición de sus competencias. Utilizamos nuestra plataforma en línea para recabar la información.

360 Feedback
Atmosphere research

Es nuestra metodología para medir tópicos relacionados al clima laboral. Posibilita la detección oportuna de factores significativos que permite la implementación de acciones correctivas y de mejora continua.

Atmosphere research

Imagina que sabes cómo tus clientes realmente toman decisiones.

Las emociones mandan en el éxito o fracaso de una marca. Si quieres saber por qué la gente hace lo que hace, lo peor que puedes hacer es preguntarles directamente. Es por eso que descubrimos verdades ocultas que se encuentran entre líneas. Creemos que los insights deben ser accionables siempre.

Los clientes buscan la investigación cualitativa para entender a profundidad cuestionamientos relevantes de su negocio. La investigación cualitativa ayuda a orientar, inspirar y generar ideas frescas.

Realizamos estudios que requieren de un profundo entendimiento del comportamiento humano, por lo cual expertos en psicología, comunicación y/o mercadotecnia son los encargados en llevar a cabo estos proyectos.

Estos estudios son desarrollados especialmente para empresas que enfrentan una situación coyuntural que necesita ser evaluada de forma creativa con un alto rigor metodológico y con estrategias creadas a la medida, desarrolladas con nuestra experiencia de 15 años que ponemos a tu disposición con el fin de obtener información con solidez técnica que servirá como un aliado estratégico en la toma de decisiones acertadas y oportunas.
Método de recolección de datos
Método de recolección de datos

Estos pueden ser cara a cara, de forma telefónica o autoadministrable.

Cuestionario
Cuestionario

Temática Estructurada: Batería de preguntas basadas en la experiencia de Casasús.

Niveles de presición
Niveles de precisión

Todos los estudios cuantitativos tendrán un 95% de nivel de confianza y un 5% de margen de error.

Captura y procesamiento
Captura y procesamiento

La captura de la información se hace mediante el sistema Integrated System for Survey Análisis (ISSA).

Análisis de la información
Análisis de la información

Se lleva a cabo utilizando el paquete especializado Statistical Package for Social Sciences (SPSS).

Entregable
Entregable

Informe de resultados, tabulados básicos, base de datos.

Nuestro Proceso

Cuando se establece un nuevo proyecto de investigación, trabajamos contigo en un brief que contiene 7 pasos para garantizar obtener la información que tú necesitas:

1. Antecedentes

Esto nos proporciona toda la información pertinente sobre la situación de la empresa; los riesgos y oportunidades que han sido identificados. Estudios anteriores son relevantes; deben de ser mencionados y revisados para detectar posibles respuestas antes de realizar el siguiente estudio.

Antecedentes
2. Objetivos

Los objetivos claramente definidos son esenciales para el éxito de cualquier proyecto de investigación. Esto permite también que todas las partes involucradas comencemos desde el mismo nivel de conocimiento y comprensión para poder acordar que existe una brecha de conocimiento que solo se puede cumplir a través de la ejecución de un estudio de mercado.

Objetivos
3. Decisiones que se deben tomar

Saber qué preguntas deben ser contestadas y cómo se utilizará la información obtenida , ayudará a identificar la mejor metodología. La metodología que finalmente se elija tendrá un impacto directo sobre la inversión del proyecto, por lo que la comprensión de cómo se utilizarán los resultados es de suma importancia.

Decisiones que se deben tomar
4. Tiempos y presupuestos

Estos 2 temas usualmente van de la mano. Garantizamos crear una propuesta de trabajo acorde a tus necesidades.

Tiempos y presupuestos
5. Población, objetivo y enfoque

Este punto es de suma importancia, ya que es necesario que todos los involucrados estemos de acuerdo en el perfil de los participantes y en el “approach” que se utilizará para la investigación.

Población, objetivo y enfoque
6. Materiales a probar

Si se requieren materiales para ser evaluados se deben tener copias suficientes y las fechas de entrega serán muy importantes. Recomendamos tener los materiales finales por lo menos 72 horas antes del inicio del proyecto.

Materiales a probar
7. Entregables

De nada sirve realizar una gran investigación si los hallazgos no son entregados de manera memorable e irrepetible. Es importante definir los entregables que el cliente va a obtener, producto de la investigación realizada.

Entregables
¿Por qué somos Diferentes?
Técnicas
Técnicas
Estrategias a la medida
Estrategias a la medida
Entregables
Entregables
Observación
Observación
Tecnologías
Tecnologías
Técnicas

Las mejores técnicas son prácticas y fáciles de aplicar. Nuestras técnicas ayudan a entender y predecir el comportamiento de las personas.

Estrategias a la medida

Creemos que cada proyecto es único. Garantizamos un alto grado de personalización con el fin de entregar lo que el cliente necesita.

Entregables

De nada sirve realizar una gran investigación si los hallazgos no son entregados de manera memorable e irrepetible. Nuestros informes están diseñados al más alto nivel.

Información del workshop
Observación

Lo básico siempre ha existido y existirá .La observación está en nuestro ADN y la aplicamos en cada proyecto.

Tecnología

Las herramientas tecnológicas que aplicamos ayudan a nuestros clientes a que tomen mejores y más rápidas decisiones.

Ver más
Leemos entre líneas
Contacto

Si todo lo anterior te hace sentido,
solicita un demo de resultados o propuesta de trabajo.

Dirección

Calle de los Tzentzontles # 565 Col. San Jemo Monterrey, Nuevo León, C. P. 64630

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